Відгуки про компанію Numo Sport

Замовила борцівки, при оформленні було вказано, що вони мають бути на пошті до 25.08. Я чекала на замовлення, але в зазначений термін його так і не отримала. Пізніше дізналася, що моє замовлення перенаправили іншій дівчинці, хоча воно було оформлене на мене. Через це я залишилася без борцівок і втратила час на очікування. Дуже неприємна ситуація, хотілося б більш відповідального ставлення до замовлень та їх доставки.Не рекомендую!

• Коментар продавця24.08.2026

  Всі онлайн замовлення потребують повторного підтвердження, уточнення і дуже часто додаткової консультації. Особливо ті, які не є оплаченими. Тому ми всім клієнтам для цього передзвонюємо або намагаємося зв"язатися через месенджери.
  Ви зробили замовлення 16.08., але не підтвердили його. Воно не було оплаченим. Ви не лишили жодних додаткових коментарів до замовлення, які могли б нам допомогти зрозуміти вашу унікальну ситуацію, якщо така взагалі існувала. Ваш номер телефону із замовлення не зареєстрований в жодному месенджері. При спробі зв"язатися з вами по телефону дзвінки були або без вашої відповіді або ви декілька разів брали трубку і одразу скидували дзвінок. На нашу думку, це є демонстрація вашого відношення до замовлення.
  Інша дівчинка зробила замовлення 20.08. (через 4 дні після вас). Одразу відповіла на дзвінок і підтердила своє замовлення. І за дивним збігом обставин це було те саме місто і відділення, як у вас, і той самий товар. Тому ми звісно надали їй доступ до цього товару і наступного дня вона без проблем забрала своє взуття.
  Оскільки наш товар є нашою власністю, ми залишаємо за собою право в незрозумілих ситуаціях робити будь-які зміни і приймати будь-які рішення на наш розсуд.
  Тільки тоді, коли все це відбулось, ви вийшли на зв"язок. Оскільки попереднє взуття було останнім в своєму розмірі та кольорі, ми запропонували вам знижку на таке саме взуття іншого кольору та додатковий подарунок. Ви відмовились - це ваше право.
  Ми завжди намагаємось увійти в положення замовника і виконати по можливості всі додаткові прохання. Але для цього потрібна комунікація та взаємодія. Шкода, що у вас не було бажання вччасно це все зробити. Успіхів вам!

Дуже спадобалось, дякую🫶